Expédition

Livraison gratuite

Les commandes de 200 $ ou plus sont éligibles à la livraison gratuite partout en Ontario dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Conditions

• Ceci exclut les meubles et les produits de taille vrac tels que les lotions, le sel, les gallons de gommage, les caisses, les seaux et articles similaires.
• La commande doit être de 200 $ ou plus avant taxes pour être admissible.
• Excluant : Thunder Bay, Sturgeon Falls, Sault Ste. Marie, North Bay, Cochrane, Timmins, Beachville, Powassan, Keswick, Noelville et autres régions rurales.

Nous appliquerons la livraison gratuite pour les commandes éligibles répondant aux critères.

Temps d'expédition

Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables, et la plupart des commandes sont expédiées le jour suivant. Veuillez noter que les commandes passées après 12h00 HNE ne seront traitées que le jour ouvrable suivant. Le délai d'expédition sera de 1 à 7 jours ouvrables supplémentaires selon votre adresse de livraison. Dans certains rares cas, si l'article (ou les articles) n'est pas en stock, mais que notre entrepôt l'a commandé, nous pourrions attendre quelques jours pour que l'article arrive, puis nous expédierons la commande.

Prévoyez des retards d'expédition pouvant aller jusqu'à 7 jours en décembre.

Option de ramassage

Si vous souhaitez récupérer une commande en ligne à notre emplacement physique, sélectionnez l'option "ramassage" avant de passer à la caisse lors du choix des méthodes d'expédition. Une fois cette option choisie, notre service des ventes en ligne vous contactera par téléphone pour organiser le meilleur moment pour récupérer votre commande en ligne. L'option de ramassage de commande en ligne n'est disponible que si vous payez par virement Interac ou physiquement à la caisse en magasin le jour du ramassage.

Commandes en attente

Nous ne mettons pas de produits en commande en attente et nous pourrions ne pas vous contacter à ce sujet. Votre bon de livraison indiquera tous les articles qui n'ont pas été expédiés avec votre commande. Vous NE SEREZ PAS facturé pour ces articles et devrez les commander à nouveau s'ils deviennent disponibles.

Meubles et équipement

Certains meubles et équipements peuvent être expédiés directement du fabricant à votre entreprise si nous ne les avons pas en stock. Le fabricant organisera les frais d'expédition. Contactez notre service commercial.

Articles dangereux

Nous n'expédions pas d'articles dangereux tels que les solvants et les dissolvants liquides (alcool, acétone, sans acétone et diluants). Cela augmente considérablement le coût d'expédition et retarde le processus d'expédition. Nous vendons ces produits dans notre magasin et vous suggérons de venir les acheter directement - ou de les acheter localement si vous êtes situé ailleurs. Nous nous excusons pour le désagrément.

Politique de retour

Ni retour, ni échange, ni remboursement ; toutes les ventes sont finales.

Manquants/Dommages

Lors de la réception de votre envoi, vérifiez toujours que vous avez bien reçu tous vos colis. Vous devriez vérifier le colis manquant sur le récépissé de livraison si un colis manque. Veuillez contacter le transporteur dès que possible pour l'informer que tous les colis de votre commande n'ont pas été livrés. Toute perte, envoi incomplet ou dommage doit être signalé à Nails R Us dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

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