Conditions générales

Bienvenue sur le site Web de Nails R Us Beauty Supply Ltd. Les présentes Conditions générales décrivent les règles, les responsabilités et les politiques régissant l'accès à notre site Web, à notre boutique en ligne, à nos offres éducatives et à nos services. En accédant à ce site Web, en créant un compte ou en effectuant des achats auprès de nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

Inscription de l'utilisateur

Nails R Us Beauty Supply Ltd. opère exclusivement en tant que fournisseur professionnel en gros dans les industries des ongles, de l'esthétique et des spas au Canada. Notre entreprise n'est pas ouverte au grand public. L'accès aux prix, aux achats et aux offres éducatives nécessite une inscription d'utilisateur approuvée.

Nous vendons des produits, de l'équipement et de la formation uniquement aux professionnels agréés et aux entreprises de beauté enregistrées. Nous nous réservons le droit de demander une preuve de formation professionnelle, de certification ou d'enregistrement d'entreprise à tout moment.

Pour vous inscrire, veuillez sélectionner le bouton S'inscrire situé en haut de la page d'accueil. Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles et professionnelles, envoyez votre preuve professionnelle par e-mail ou par fax, et vérifiez votre adresse e-mail à l'aide du lien de confirmation qui vous a été envoyé. Une fois votre compte approuvé, vous pourrez vous connecter et accéder à la boutique en ligne Nails R Us.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire ou vous connecter, veuillez contacter le service client en utilisant les informations figurant à la fin de cette page.

Participation à des événements et autorisation de diffusion médiatique

En s'inscrivant et en participant à des cours, ateliers ou sessions de formation de Nails R Us, les participants reconnaissent et autorisent Nails R Us à prendre des photographies et des enregistrements vidéo pendant l'événement.

Ces documents peuvent être utilisés à des fins promotionnelles et marketing sur notre site Web, nos plateformes de médias sociaux et d'autres supports numériques ou imprimés. Nous respectons la vie privée et le professionnalisme de notre communauté. Si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation de votre image, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.

Utilisation de notre site Web

Les produits et les cours peuvent être consultés via la barre de navigation en haut du site Web. Les catégories, les marques et les types de produits peuvent être sélectionnés à l'aide de menus déroulants pour affiner votre recherche.

La barre de recherche située en haut à droite de la page d'accueil permet une recherche rapide de produits. Vous pouvez rechercher en utilisant des mots-clés tels que le nom du produit, la marque, le type ou le numéro de produit.

Prix et informations sur les produits

Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de toutes les descriptions de produits et de tous les prix, des erreurs ou des fautes d'impression peuvent survenir. Si un produit est répertorié avec un prix ou des informations incorrects, Nails R Us se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce produit.

Dans de tels cas, nous pouvons vous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires, annuler la commande sans responsabilité et corriger l'erreur sur notre site Web.

Taxe de vente

Les taxes de vente applicables seront appliquées en fonction de la destination d'expédition et des réglementations fiscales locales.

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés pour les commandes en ligne comprennent Visa, Mastercard et Interac e-Transfer. Toutes les transactions sont traitées en dollars canadiens.

Le virement Interac n'est disponible que pour certains comptes canadiens et n'est pas actuellement intégré au système de paiement en ligne. Si vous préférez ce mode de paiement, veuillez nous contacter directement.

Pour les commandes en ligne sélectionnées pour le retrait en magasin, le paiement doit être effectué par virement Interac ou en personne à notre caisse lors du retrait. Les options de paiement en magasin peuvent inclure des méthodes supplémentaires.

Frais en attente (préautorisation)

Lors de la passation d'une commande en ligne, votre carte de crédit est pré-autorisée pour le montant de la facture. La carte n'est pas débitée tant que la commande n'est pas traitée manuellement en magasin et expédiée.

Si une commande est annulée, modifiée ou partiellement exécutée, la pré-autorisation initiale peut apparaître temporairement sur votre relevé. Cette retenue sera libérée et remplacée par le débit final une fois traitée par votre institution financière.

Passer une commande en ligne

Pour passer une commande, connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés. Sélectionnez les produits souhaités et cliquez sur Ajouter au panier. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer des articles de votre panier à tout moment avant de passer à la caisse.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Les commandes spéciales, les meubles ou les articles non en stock peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Expédition

Les délais d'expédition sont calculés une fois que la commande a été préparée pour l'expédition. Les délais de livraison au Canada varient généralement de 1 à 7 jours ouvrables. Les commandes passées après 12h00 HNE sont traitées le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter que nous n'expédions pas aux adresses de boîtes postales.

Articles en rupture de stock

Si un article devient indisponible après avoir été ajouté à votre panier, il sera retiré de votre commande et votre facture ajustée en conséquence. Nous ne vous contacterons pas concernant les articles en rupture de stock, sauf demande spécifique dans les commentaires de la commande.

Commandes en souffrance

Nous ne traitons pas les commandes en souffrance. Tout article indisponible sera noté sur votre bon de livraison et ne vous sera pas facturé. Une nouvelle commande est nécessaire une fois que le stock est disponible.

Annulation de commande

Une fois qu'une commande est soumise, le traitement commence immédiatement. Les commandes ne peuvent être annulées que si elles ne sont pas entrées dans l'étape d'expédition. Veuillez contacter le service client au 905-614-1402 pour confirmer l'éligibilité à l'annulation.

Plaintes et réclamations

Tous les défauts, dommages, articles manquants ou divergences doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception de votre envoi. Les réclamations signalées après ce délai ne seront pas acceptées.

Exclusion de garantie

Ce site Web et tous les produits sont fournis « tels quels ». Nails R Us ne fait aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier, dans toute la mesure permise par la loi.

Limitation de responsabilité

La responsabilité maximale de Nails R Us pour toute réclamation ne dépassera pas le prix d'achat total des produits commandés. En aucun cas, Nails R Us ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou économiques.

Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois du Canada qui y sont applicables.

Toutes les procédures judiciaires découlant de ces conditions seront portées exclusivement devant la Cour supérieure de justice de l'Ontario à Toronto. Les clients renoncent à toute objection à la compétence, au lieu ou au forum non conveniens.

Coordonnées

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : sales@nailsrus.ca
Téléphone : 905-614-1008